Retour- en terugbetalingsbeleid · A.I. AM FUTURE @import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Poppins:wght@300;400;500;600;700;800&display=swap'); :root { --orange: #FF6A00; --black: #000000; --panel: #0d0d0d; --panel2: #141414; --line: #262626; --text: #ececec; --muted: #9a9a9a; } * { margin:0; padding:0; box-sizing:border-box; } html { scroll-behavior:smooth; } body { font-family:'Poppins',-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',sans-serif; background:var(--black); color:var(--text); line-height:1.7; font-weight:300; -webkit-font-smoothing:antialiased; } a { color:var(--orange); text-decoration:none; transition:opacity .2s,color .2s; } a:hover { opacity:.75; } /* ---------- Header ---------- */ header { position:sticky; top:0; z-index:50; background:rgba(0,0,0,.9); backdrop-filter:blur(10px); border-bottom:1px solid var(--line); } .bar { max-width:1100px; margin:0 auto; display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; padding:18px 28px; gap:20px; flex-wrap:wrap; } .logo { font-weight:800; font-size:1.15rem; letter-spacing:.14em; text-transform:uppercase; color:#fff; white-space:nowrap; } .logo span { color:var(--orange); } nav { display:flex; flex-wrap:wrap; gap:6px 20px; font-size:.82rem; font-weight:500; } nav a { color:var(--muted); text-transform:uppercase; letter-spacing:.06em; } nav a:hover { color:#fff; opacity:1; } nav a.active { color:var(--orange); } /* ---------- Hero ---------- */ .hero { background:var(--black); border-bottom:3px solid var(--orange); padding:80px 28px 64px; } .hero-inner { max-width:820px; margin:0 auto; } .kicker { color:var(--orange); font-weight:600; font-size:.8rem; letter-spacing:.28em; text-transform:uppercase; margin-bottom:18px; } .hero h1 { font-size:clamp(2rem,5vw,3.2rem); font-weight:700; line-height:1.1; color:#fff; letter-spacing:-.01em; } .hero .updated { margin-top:20px; color:var(--muted); font-size:.85rem; } /* ---------- Content ---------- */ main { max-width:820px; margin:0 auto; padding:56px 28px 40px; } main h2 { font-size:1.35rem; font-weight:600; color:#fff; margin:44px 0 14px; padding-left:16px; border-left:3px solid var(--orange); } main h2:first-child { margin-top:0; } main h3 { font-size:1.02rem; font-weight:600; color:var(--orange); margin:28px 0 8px; } main p { margin:0 0 16px; color:var(--text); font-weight:300; } main ul { margin:0 0 18px; padding-left:0; list-style:none; } main li { position:relative; padding-left:26px; margin-bottom:10px; color:var(--text); font-weight:300; } main li::before { content:''; position:absolute; left:2px; top:12px; width:7px; height:7px; background:var(--orange); border-radius:50%; } strong { color:#fff; font-weight:600; } .lead { font-size:1.05rem; color:#cfcfcf; } .note { background:var(--panel2); border:1px solid var(--line); border-left:3px solid var(--orange); padding:18px 22px; border-radius:10px; margin:26px 0; font-size:.92rem; color:#cfcfcf; } /* contact card */ .cards { display:grid; grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(220px,1fr)); gap:16px; margin:8px 0 28px; } .card { background:var(--panel2); border:1px solid var(--line); border-radius:12px; padding:22px 24px; } .card .lbl { color:var(--muted); font-size:.72rem; text-transform:uppercase; letter-spacing:.14em; margin-bottom:6px; } .card .val { color:#fff; font-weight:500; font-size:1.02rem; word-break:break-word; } /* index tiles */ .tiles { display:grid; grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr)); gap:18px; margin-top:8px; } .tile { display:block; background:var(--panel2); border:1px solid var(--line); border-radius:14px; padding:28px 26px; transition:border-color .2s,transform .2s; } .tile:hover { border-color:var(--orange); transform:translateY(-3px); opacity:1; } .tile h3 { color:#fff; margin:0 0 8px; font-size:1.1rem; font-weight:600; } .tile p { color:var(--muted); font-size:.9rem; margin:0; } .tile .arrow { color:var(--orange); font-weight:600; margin-top:14px; display:inline-block; font-size:.85rem; letter-spacing:.05em; } /* ---------- Footer ---------- */ footer { background:var(--panel); border-top:1px solid var(--line); margin-top:40px; } .foot { max-width:1100px; margin:0 auto; padding:48px 28px 40px; display:grid; grid-template-columns:1.4fr 1fr; gap:36px; } .foot .logo { font-size:1.05rem; margin-bottom:14px; } .foot p { color:var(--muted); font-size:.86rem; margin-bottom:6px; } .foot h4 { color:#fff; font-size:.78rem; text-transform:uppercase; letter-spacing:.14em; margin-bottom:14px; font-weight:600; } .foot-links { display:flex; flex-direction:column; gap:8px; } .foot-links a { color:var(--muted); font-size:.86rem; } .foot-links a:hover { color:var(--orange); opacity:1; } .copyright { border-top:1px solid var(--line); text-align:center; padding:22px; color:#6b6b6b; font-size:.78rem; } @media(max-width:640px){ .foot { grid-template-columns:1fr; } .hero { padding:56px 24px 44px; } main { padding:40px 24px; } }

Dit beleid gaat over de aankoop van digitale producten (online cursussen, modules en e-books). Omdat het om digitale producten gaat die direct na aankoop toegankelijk zijn, gelden er specifieke regels rondom retourneren en terugbetalen.

Geen fysieke retour mogelijk

Onze producten zijn digitaal en worden niet op een fysieke drager geleverd. Er is daarom niets om fysiek te retourneren.

Herroepingsrecht en directe toegang

Bij aankopen op afstand heb je als consument in principe recht op een bedenktijd van 14 dagen (het herroepingsrecht). Voor digitale inhoud die direct geleverd wordt, geldt hierop een wettelijke uitzondering.

Bij het afronden van je bestelling vragen wij je uitdrukkelijk om:

• ermee in te stemmen dat je direct toegang krijgt tot de digitale inhoud (de cursus, module of e-book), én
• te bevestigen dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de levering (toegang) begint.

Zodra je toegang tot de digitale inhoud is verleend, vervalt je herroepingsrecht en is de aankoop definitief. Je hebt vanaf dat moment geen recht meer op terugbetaling op grond van het herroepingsrecht.

Wanneer wél terugbetaling?

Wij betalen je aankoopbedrag terug in de volgende gevallen:

• De digitale inhoud is door een technische fout aan onze kant niet of niet volledig toegankelijk gemaakt en wij kunnen dit niet binnen een redelijke termijn oplossen.
• Je bent per ongeluk dubbel gefactureerd of hebt aantoonbaar te veel betaald.
• Het geleverde product beantwoordt aantoonbaar niet aan wat je op grond van de productbeschrijving mocht verwachten (wettelijke conformiteit) en wij kunnen dit niet herstellen.

Hoe vraag je dit aan?

Stuur binnen een redelijke termijn een e-mail naar info@ai.amfuture.com met je naam, ordernummer en een korte omschrijving van het probleem. Wij reageren binnen 14 dagen. Als we tot terugbetaling overgaan, ontvang je het bedrag via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we iets anders afspreken. Hier zijn voor jou geen kosten aan verbonden.

Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het ons weten via info@ai.amfuture.com, dan zoeken we samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.